2025年以來，張家港市深入貫徹落實“人民城市人民建、人民城市為人民”理念，以“城管進社區”為抓手，推動城市管理力量下沉、重心下移、服務下傾，聽社區居民意見、做社區居民朋友、為社區居民服務，推動城市管理深度融入基層治理。6月份，蘇州“城管進社區”現場會在張家港市召開，市城管局作交流發言，推廣工作經驗。11月，張家港市相關工作成效被新華社專題報道，閱讀點擊量超120萬，得到住建部的高度肯定。

資源下沉、服務前移，構建“零距離”服務新格局。科學搭建“城管進社區”網格框架，張家港市共劃分125個城管網格，打造“藍”管家工作室等實體陣地20處，通過“常駐、輪駐、巡駐”等方式實現社區進駐全覆蓋。建立“1+N+X”的網格隊伍，明確1名城管隊員為社區城管網格長，整合城管自有力量與部門協作力量，推進“四事分流”（小事即查即辦、中事不出網格、大事協同辦理、難事市級攻堅），協同解決占道經營、違建等問題1350余件，擴容常青藤學校周邊停車位340余個，生動踐行人在社區、心在社區、業務在社區，實現從“各管一域”到“共管一域”。

上下聯動、多元協同，打造社區治理“共同體”。張家港市與各板塊建立聯系溝通機制，定期召開“區城融聯”聯席會議，有效推動解決城管領域重點工作（議題）80余項。與社區、物業、居民代表加強互動，圍繞社區環境提升、公共設施維護等開展“四方議事”。深化“城商協作”，引導商戶自覺履行市容環衛責任，幫助商戶解決合理訴求，后塍街道塍豐社區首創邀請居民代表為工作室揭牌。壯大城管志愿服務力量，共同開展普法宣傳、衛生死角清理、垃圾分類等志愿服務活動。依托城市守望“隨手拍”平臺，發動居民參與共建，實現從“被動管理”到“主動參與”。

傾聽民聲、精準服務，做實“精細化”管理閉環。聚焦群眾急難愁盼，推進“宣傳、服務、管理、執法”全要素進社區，實施社區個性化治理，推動精細化管理向社區縱向延伸。提供“門店全生命周期服務”、城市“溫情線”等創新服務，發布節假日免費停車、廁所開放共享等便民服務信息等，滿足居民、商戶的實際需求。依托“智慧城管”平臺，整合1000余路智能探頭、移動探頭及12345熱線等多源數據，實現對社區高發問題的智能預警與趨勢研判。定期開展“城管進社區”“三升一降”評估（提升見員率、知曉率、滿意度，壓降城管領域投訴舉報量），通過多種渠道，構建起以群眾需求為導向、以數據為支撐、以實效為核心的綜合評價體系，推動“城管進社區”工作提質增效。