太倉市民政局聚焦特殊困難群眾、“一老一小”等群體的普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性需求，通過主動(dòng)化發(fā)現(xiàn)、精準(zhǔn)化保障、個(gè)性化服務(wù)，切實(shí)解決人民群眾身邊的難點(diǎn)痛點(diǎn)問題，積極回應(yīng)人民群眾對(duì)幸福美好生活新期盼。
全面開展巡訪關(guān)愛，溫情服務(wù)保障有力。印發(fā)《困難群體關(guān)愛幫扶“心守”行動(dòng)方案》，太倉市民政局組建14個(gè)走訪工作組，采取“四不兩直”方式深入基層一線，到困難較多、情況復(fù)雜、矛盾尖銳的地方去，傾聽民聲、收集民意，走訪慰問困難戶200戶，累計(jì)解決或答復(fù)群眾訴求71件，以主題教育的實(shí)效增強(qiáng)人民群眾的安全感、滿意度。
精準(zhǔn)對(duì)接夏日需求，專屬服務(wù)高效便捷。引入專業(yè)社會(huì)力量，加強(qiáng)助餐、助潔、助浴等居家養(yǎng)老“十助”上門服務(wù)。實(shí)施三千工程，為3000戶高齡空巢老年人家庭實(shí)施適老化改造，目前完成家庭適老化改造1000戶，安裝智能煙感1025個(gè)、智能水表1000戶。積極開展“情相系、太暖心”十大救助項(xiàng)目，為困難群體提供“為愛護(hù)航，出行無憂”助醫(yī)出行服務(wù)，目前累計(jì)接送服務(wù)困難對(duì)象352人次。
積極關(guān)注身體健康，心級(jí)服務(wù)舒心貼心。11家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和210家日間照料中心組織開展暖冬下午茶、冬日老年人常見病預(yù)防科普等活動(dòng)，共惠及超過2000名老人。實(shí)施“童心康護(hù)”心靈關(guān)愛公益項(xiàng)目，為20名孤兒提供一次免費(fèi)體檢服務(wù)、30名重殘兒童贈(zèng)送常用藥箱，不斷保障“一老一小”身心健康。
