消費是經濟增長的重要拉動力量。今年年初，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《提振消費專項行動方案》，旨在大力提振消費，全方位擴大國內需求。為了解蘇州市民的消費習慣和消費需求，進一步完善消費政策措施，提升供給質量，優化消費環境，激發消費活力，蘇州市統計局于6月19日至7月4日在蘇州市人民政府網站和蘇州市統計局網站開展了蘇州市消費情況問卷調查。

一、調查總體情況

通過網上提交的問卷進行匯總分析，居民消費情況保持總體穩定。在問及今年消費支出變化情況時，有38%的調查對象表示支出增加，42%表示支出基本不變，20%表示支出減少。

（一）“吃、穿”為主要消費項目，“文體娛樂、教育培訓、旅游出行”消費較為活躍。從消費類型看，分別有88.8%和51.7%的調查對象表示食品餐飲類和服飾類消費是主要的支出項目。分別有37.9%、32.8%和25.9%的調查對象表示有較多文體娛樂、教育培訓、旅游出行方面的消費。

（二）網絡消費成為重要消費渠道，產品質量和價格優惠成為影響消費的核心因素。越來越多的消費者傾向通過互聯網進行消費。調查顯示，分別有50.9%和45.7%的調查對象傾向通過線上線下結合方式和線上平臺進行消費。在消費活動中，超八成的調查對象更為關注產品質量和價格優惠，分別有51.7%、36.2%、31.9%的調查對象更為關注品牌口碑、服務體驗、是否有促銷活動。

（三）家電換新消費意愿高，餐飲、文旅類消費券受歡迎。調查顯示，調查對象中有44.0%參與了家用電器換新補貼活動。有37.1%的調查對象使用了餐飲、文旅類消費券，顯示出服務消費需求較好。3C數碼換新、家裝家居換新、交通工具換新補貼活動參與率分別為29.3%、22.4%和15.5%。

（四）消費環境整體滿意度較好。調查對象對價格合理性、消費便利性、商家誠信度的滿意率均超過70%，滿意率依次分別為71.6%、76.7%和75.9%。維權暢通性的滿意率為68.1%。

（五）消費領域改進需求較為多元。在消費領域改進方面，品質化消費成為首要訴求，有52.6%的調查對象認為商品或服務品質需要改進。認為消費場景創新和夜間經濟需要改進的調查對象占比分別為44.0%和40.5%，反映出消費者對沉浸式體驗和夜間消費多元化的期待。

二、調查結果啟示

一是落實惠民政策，提振消費信心。調查顯示，收入水平和生活壓力是制約消費的主要因素。建議多渠道促進居民增收，提升居民消費能力。強化住房、生育、教育、醫療、養老等方面的保障支撐，緩解支出壓力。同時加強政策解讀，進一步穩定居民預期，增強消費信心。

二是優化供給質量，升級消費品質。調查對象對商品和服務質量的關注度較高，建議建立健全從生產到消費的全鏈條質量提升機制，著力打造一批具有市場競爭力的本土品牌，更好滿足消費升級需求。同時加強質量監管，規范促銷行為，提升消費透明度。

三是豐富消費場景，釋放消費潛力。創新性消費需求旺盛，建議聚焦餐飲、商貿、文旅、教培等領域，將文化元素融入產品設計，著力發展周末經濟、夜間經濟，提供更多個性化的消費場景。大力培育品質電商，支持即時零售、網絡直播等數字消費發展。同時加強對促消費活動的支持力度，精準對接市場需求，持續激發消費潛力。