各電動自行車充電設(shè)施運營單位、小區(qū)物業(yè)單位：
為規(guī)范我市電動自行車充電收費行為，維護消費者合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》《省發(fā)展改革委省市場監(jiān)管局關(guān)于規(guī)范電動自行車充電收費行為的通知》(蘇發(fā)改價格發(fā)〔2024〕1100號)等規(guī)定，現(xiàn)就電動自行車充電收費事項提醒如下：
一、盡快調(diào)整計費模式。原則上自2025年1月1日起，全市充電設(shè)施運營單位全面實現(xiàn)充電電量單獨計量。全市各充電設(shè)施運營單位應(yīng)盡快將充電計費模式調(diào)整為按實際充電量計量，并以“元/千瓦時”為計費單位。
二、嚴格執(zhí)行電價政策。各類供電主體為居民住宅小區(qū)內(nèi)的電動自行車充電設(shè)施供電，無論采用何種供電方式，均應(yīng)按居民合表用戶電價計收充電電費。居民住宅小區(qū)以外的電動自行車充電設(shè)施用電，按其所在場所電價政策執(zhí)行。
三、合理制定服務(wù)費標準。充電服務(wù)費實行市場調(diào)節(jié)價，由業(yè)主委員會或者受委托的物業(yè)等與經(jīng)營者協(xié)調(diào)確定，協(xié)商時應(yīng)充分考慮充電設(shè)施的公共服務(wù)屬性和民生屬性，確定公允的服務(wù)費標準。
四、落實充電價費分離。電動自行車戶外充電設(shè)施充電費用包含充電電費和服務(wù)費，兩個費用應(yīng)分別標示、分別計價。住宅小區(qū)電動自行車充電設(shè)施經(jīng)營者向用戶收取充電費用時，除電費和服務(wù)費外，不得自立其他收費項目向用戶收取費用。
五、規(guī)范收費公示行為。充電設(shè)施運營單位應(yīng)在醒目位置做好收費公示，并通過手機應(yīng)用程序、微信公眾號等方式向用戶公示充電電價、服務(wù)項目與收費標準，不得收取任何未予標明的費用。單次充電結(jié)束后，應(yīng)當通過短信、微信公眾號、小程序等方式，向用戶及時發(fā)送充電時長、充電電量、充電單價、充電電費和充電服務(wù)費金額等信息，確保收費結(jié)算清晰透明。
自本提醒函發(fā)出之日起，電動自行車充電設(shè)施運營單位要立即開展自查自糾，進一步規(guī)范經(jīng)營行為。對經(jīng)提醒后仍然不整改的違法行為，市場監(jiān)管部門將依法嚴肅處理，情節(jié)嚴重的通過新聞媒體予以公開曝光。
社會各界可以撥打12345、12315，就相關(guān)價格違法行為進行投訴舉報。
蘇州市市場監(jiān)督管理局
2024年12月26日
