蘇州市氣象臺(tái)2025年12月24日08時(shí)38分發(fā)布寒潮藍(lán)色預(yù)警信號(hào)。面對(duì)寒潮來(lái)襲，蘇州市水務(wù)局向全體市民發(fā)出溫馨提示，以下措施請(qǐng)務(wù)必做好：

1、事前做好預(yù)防

室外水管、水表等設(shè)施用棉麻織物、塑料泡沫緊密包裹并加防水材料，地面水表可用黃沙墊埋，樓道水表箱門要關(guān)緊。夜間關(guān)閉陽(yáng)臺(tái)、廚房等有供水設(shè)施房間的窗戶，確保室溫0℃以上，樓房住戶要留意樓梯間等公共區(qū)域窗戶。長(zhǎng)期外出前關(guān)閉水表總閥，打開水龍頭排空管道存水，同時(shí)排空太陽(yáng)能熱水器等設(shè)備，杜絕凍損隱患。

2、事中冷靜應(yīng)對(duì)

若水管、水表凍結(jié)，嚴(yán)禁采用火烤、開水燙等解凍方式，以防設(shè)施爆裂。正確做法是用熱毛巾包裹凍結(jié)部位，用不超過(guò)30℃的溫水緩慢澆淋，或用電吹風(fēng)熱風(fēng)檔均勻烘烤，解凍需從水龍頭向管道方向推進(jìn)，確保融化的冰水順利排出，避免不當(dāng)操作造成損壞。

3、事后報(bào)修求助

發(fā)生水管、水表凍裂或爆管后，應(yīng)立即關(guān)閉水表前的控水閥門，隨后及時(shí)報(bào)修。市民可撥打?qū)俚毓┧髽I(yè)24小時(shí)服務(wù)熱線，或通過(guò)微信公眾號(hào)等線上渠道報(bào)修，工作人員會(huì)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置。遇用水問(wèn)題還可關(guān)注官方提示，或撥打12345政務(wù)熱線轉(zhuǎn)接咨詢。

蘇州各縣級(jí)市（區(qū)）供水企業(yè)微信公眾號(hào)和熱線電話