為進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)便利性，解決行動(dòng)不便群眾就醫(yī)護(hù)理難題，張家港市積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+居家護(hù)理”服務(wù)，通過(guò)線上預(yù)約、專業(yè)人員上門的模式，將傷口換藥、鼻飼護(hù)理、新生兒測(cè)黃疸等原本需在醫(yī)院完成的護(hù)理項(xiàng)目延伸至居民家中，有效減少群眾往返醫(yī)院的奔波之苦。

在服務(wù)推進(jìn)過(guò)程中，張家港市以緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)為重要抓手，推動(dòng)多家基層醫(yī)療單位同步上線“互聯(lián)網(wǎng)+居家護(hù)理服務(wù)”，逐步構(gòu)建起“患者下單—平臺(tái)評(píng)估—醫(yī)共體派單”的規(guī)范化服務(wù)流程，確保服務(wù)高效對(duì)接群眾需求。

早在2023年，張家港市衛(wèi)生健康委員會(huì)便啟動(dòng)“智醫(yī)守護(hù)”互聯(lián)網(wǎng)居家護(hù)理行動(dòng)。經(jīng)過(guò)持續(xù)建設(shè)完善，目前已形成以三級(jí)醫(yī)院為龍頭、二級(jí)醫(yī)院為樞紐、一級(jí)醫(yī)院為基礎(chǔ)的多層級(jí)服務(wù)梯隊(duì)，吸納高年資護(hù)理骨干數(shù)百名，構(gòu)建起覆蓋全市的“居家護(hù)理服務(wù)圈”，讓更多群眾能夠便捷享受到專業(yè)護(hù)理服務(wù)。

隨著服務(wù)體系不斷成熟，“智醫(yī)守護(hù)”互聯(lián)網(wǎng)居家護(hù)理行動(dòng)的服務(wù)內(nèi)容日益豐富。截至目前，張家港市衛(wèi)生健康委員會(huì)圍繞群眾實(shí)際護(hù)理需求，推出更換胃管、傷口護(hù)理、母嬰護(hù)理等數(shù)十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)包，累計(jì)已為群眾提供上門護(hù)理服務(wù)近3000人次，切實(shí)滿足了不同群體的居家護(hù)理需求。

為保障服務(wù)質(zhì)量，張家港市建立了從首診評(píng)估、服務(wù)實(shí)施到后續(xù)回訪的全流程質(zhì)量管理機(jī)制，通過(guò)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和流程把控，確保居家護(hù)理服務(wù)既具備專業(yè)可靠性，又能讓群眾感受到溫暖與安心，持續(xù)提升群眾在醫(yī)療服務(wù)中的獲得感與滿意度。