為深入貫徹國家、省、蘇州市關于加強數字政府建設推進數字化轉型的各項決策部署，根據《國務院關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（國發〔2024〕3號）以及《江蘇省優化營商環境行動計劃》《蘇州市2024年優化營商環境十條政策措施》等文件精神，太倉制定發布了《太倉市2024年“高效辦成一件事”實施意見》，明確認真落實國家、省、市級“一件事”清單落地的工作要求，并堅持問題導向和目標導向相結合，圍繞太倉市實際探索新增本地特色“一件事”。
推動線上線下融合。進一步推進政務服務線上線下標準統一、全面融合、服務同質。推進線下“進一門、到一窗、一次辦”，不斷優化線下窗口服務，推進“綜窗”服務向“一件事”、主題式服務優化整合。持續優化太倉市“一網通辦”建設，加強“太倉一網通辦平臺”PC端、移動端、自助端和窗口端“四端融合”，實現線上“入一口、好辦事、管全程”。
建立動態更新機制。堅持高質量推進“一件事”改革向縱深發展，健全“高效辦成一件事”重點事項清單管理機制和常態化推進機制，從企業群眾視角出發，探索更多特色“一件事”改革創新應用場景，實現企業和個人兩個全生命周期重要階段“高效辦成一件事”重點事項落地見效，大幅提升企業群眾辦事滿意度、獲得感。
強化服務數字賦能。增強政務服務平臺支撐能力，持續加強新技術全流程應用，健全完善電子證照管理規范，強化電子證照共享責任，提升太倉電子證照系統應用支撐能力，推進“集成辦”“免證辦”“掌上辦”。進一步優化電子證照使用體驗和使用效能，持續提升“免證辦”用戶體驗和辦理深度。
