2024年6月以來,張家港市加快落實“基層高頻事項一平臺辦理”試點工作,切實為基層治理減負、推動政務服務提質。
建強“先鋒崗”,黨建引領助推“服務提質”。在樂余、南豐兩個試點鄉鎮及下轄的村(社區),依托無差別綜合窗口設置“高頻事項一平臺辦理”試點專窗,按照“AB崗”的配置,明確窗口職責,安排業務骨干負責,設置黨員先鋒崗,以黨建引領實現服務增效。開展平臺操作培訓共計50余人,實現服務效能再提升。
推廣“一平臺”,基層減負暢辦“一攬子事”。“基層高頻事項一平臺”通過小幅改造、接口對接、頁面集成等方式,實現省垂系統和市級平臺對接。不改變原有頁面樣式、辦理功能和辦事流程,確保基層人員“無感”切換使用。實現民政、社保、醫保等部門30項高頻政務服務事項、37個具體業務“一平臺辦理”,辦件量超500件。
深化“數據通”,條塊統合賦能“智慧服務”。會同相關縣(市、區)對全省首批基層高頻事項的標準化辦事指南開展全量復核梳理工作,共涉及1120個基本信息字段、14個目錄頁面、98個附件,在全省范圍內筑牢統一業務標準、推動條塊統合基石,為政務服務智慧化提供具有可復制性的業務規范、服務規范、管理規范。
